Kampány indult a gyerekek online szexuális kizsákmányolása ellen

Európa 29 országában, így Magyarországon is kampány indult a gyerekek online szexuális kizsákmányolása ellen – jelentette be az ORFK Bűnmegelőzési Osztályának kiemelt főreferense, Szabó Henrik szerdán az M1-en. [Index]

A kampány eredményessége érdekében készítettek egy kisfilmet, amelyben arra hívják fel a gyerekek figyelmét, hogy mit ne osszanak meg magukról az interneten – írja az MTI. A film elég tanulságosan mutatja be, mit érdemes és mit nem érdemes tennie egy fiatalnak online.

A kampányban azt tanácsolják, hogy a személyes, a születésre, a lakcímre, az iskolára, munkahelyre vonatkozó adatokat, telefonszámokat ne tegyenek elérhetővé ismeretleneknek. Ne töltsenek fel intim képeket, illetve ne lájkoljanak szexuális tartalmakat se, mert ezzel zsarolhatóvá válnak a bűnözők szemében, illetve pedofilok áldozatává is válhatnak.

Forrás: Index

Reklámok

Mit tegyek, hogy ne halásszák el az adataimat?

Kaptál már olyan emailt, amely gyanús volt? Amelyben a személyes adataidat kérték? Vagy hogy add meg a bankkártyád adatait, hozzáférését? Vagy hogy azonnal kattints egy linkre, különben két nap múlva megszűnik a fiókod? Ha nem kattintottál, akkor megúsztad, hogy kihalásszanak.

Felirat: No phising, azaz állítsd meg az adathalászatot!

Adathalászatnak azt az eljárást nevezzük, amikor egy internetes csaló oldal egy jól ismert cég hivatalos oldalának láttatja magát és megpróbál bizonyos személyes adatokat, például azonosítót, jelszót, bankkártyaszámot stb. illetéktelenül megszerezni. A csaló általában emailt vagy azonnali üzenetet küld a címzettnek, amiben ráveszi az üzenetben szereplő hivatkozás követésére egy átalakított weblapra, ami külsőleg szinte teljesen megegyezik az eredetivel. (Az adathalászat szó eredetileg angolul phishing, kiejtése: fising, a fishing=halászat szóra hasonlít). Az adathalászok általában nem küldenek konkrét vírusfenyegetést, de egy óvatlanul letöltött melléklet, egy véletlenül meglátogatott weboldal már rejthet ilyen veszélyeket is. A vírusfertőzések megelőzéséről ebben a posztban írtunk korábban.

Ez nem más, mint a felhasználók megtévesztését szolgáló módszer, hogy felfedjék személyes és pénzügyi adataikat félrevezető email üzeneteken vagy webhelyeken keresztül. A megszerzett adatokat általában a személyazonosság eltulajdonítására használják fel, amellyel digitális személyiségi vagy akár pénzügyi károkat is okozhatnak számunkra.

Adathalász weboldalra való felhívás. Piros alapon fehér színű figyelmeztető szöveg, kifejezetten figyelemfelhívó megjelenésű párbeszédablak.
Az adathalász oldalakra figyelmet felhívó értesítés, üzenet. Ezt az üzenetet a Google Chrome és a Firefox is használja már. A látványos ismeretterjesztést segítheti a Google által létrehozott tesztoldal, amelynek felkeresésével a Chrome és a Firefox böngészőkben úgy lehet megjeleníteni egy biztonsági figyelmeztetést, hogy eközben semmiféle kockázattal nem kell számolni.

Mi alapján vehetjük észre, hogy vélhetően adathalász emailt kaptunk?

  • Személyes adatok kérése e-mail üzenetben: a jogszerű tevékenységet folytató cégek többségénél alapszabály, hogy nem kérnek személyes adatokat e-mailben. Legyünk nagyon gyanakvóak az olyan üzenetekkel szemben, amelyek személyes adatokat kérnek, még ha valódinak tűnnek is. A veszélyeket tartalmazó emailkekről már volt egy hosszabb poszt, ide kattintva érhető el.
  • Sürgető megfogalmazás: az adathalászó emailek nyelvezete általában csak közepesen udvarias, de határozottan felszólító, akaratos, olykor kifejezetten tolakodó. Rendszerint azt kérik, hogy válaszoljunk az üzenetre, vagy kattintsunk az üzenetben található hivatkozásra. Az, hogy sürgősnek próbálják feltüntetni a teendőket, erősíti azt, hogy az áldozatok gondolkodás nélkül, azonnal válaszoljanak.
  • Gyanús mellékletek: számos adathalászati kísérlet során kérik mellékletek megnyitását, amelyek azután vírussal vagy kémprogrammal fertőzhetik meg a számítógépet. Ha nem vagyunk biztosak a melléklet eredetében, biztonságában, akkor megnyitás előtt előbb töltsük le és ellenőrizzük egy víruskeresővel.
  • Hamis és gyanús hivatkozások: az adathalászó üzenetek többsége olyan hivatkozást, linket tartalmaz, amelyről egy átlagos felhasználó nem tudja megmondani, hogy hamis-e vagy sem. Igyekezzünk azonban mégsem minden, az üzenetekben található linkre azonnal, gondolkodás nélkül kattintani. Ha a link gyanús, pl. nem pontosan egy adott szolgáltató URL címét tartalmazza (pl. otpbank.hu_per_login helyett otepebank.hu_per_login szerepel az URL címben) vagy eddig ismeretlen típusú, szerkezetű URL címet kapunk, ne kattintsunk a linkre.
  • Álcázott hivatkozások: Bár a hivatkozás, amelyre kattintani kell, valódi cég nevét tartalmazza, előfordulhat, hogy a hivatkozást „álcázták”. Ez azt jelenti, hogy a hivatkozás valójában nem a jelzett címre, hanem máshová visz, általában egy hamis weboldalra.
  • HTPPS hiánya: a biztonságos szolgáltatók azokon az oldalaikon, ahol jelszavakat vagy érzékeny adatokat kérnek tőlünk, mindig így kezdik az URL címeket: https(kettőspont_és_két_per_jel). Amennyiben azt tapasztaljuk, hogy egy jelszóval védett oldalra nem https-en keresztül kell bejutnunk, gyanakodjunk. Persze ez nem azt jelenti, hogy minden https(kettőspont_és_két_per_jel) kezdődő oldal biztonságos.

Nézzük is az alábbi példát. A minap kaptam a következő emailt (csak képernyőkép, nem kattintható):

adathalasz

Mit látunk itt?

  • Kaptunk egy levelet az Apple-től (állítólag). Ez már kemény dió. Az Apple egyébként gyakran küld emaileket az Apple ID-val rendelkező ügyfeleinek, küld színes-szagos promókat, termékajánlókat, stb. Sosem küld viszont üzenetet lejáró ID-ról, sosem zárolja a fiókot előzetes kérdés nélkül és végképp nem kér hitelkártya-adatokat emailben. És olyan feladó email címeket használ, amelyekről nem süt elsőre, hogy gyanúsak.
  • Elárulom, ezt a képet egy olyan email fiókban készítettem, amelynek egyébként nincs Apple ID-ja. Azaz… honnan is tudná az Apple, hogy ehhez a fiókhoz bármi köze lenne? Ilyen megbízható, globális szolgáltatók nem szoktak össze-vissza leveleket küldözgetni.
  • Formális levelekben általában nincsenek az angol nyelvben amúgy gyakori összevonások (We’ve noticed stb.). Akad néhány nyelvtani, stilisztikai hiba is a levélben.
  • Az üzenet arra figyelmeztet egyébként, hogy vélhetően behatoltak a fiókomba és ahhoz, hogy csekkoljam a fiókot, illetve a zárolást megszüntessem, azonnal kattintsak a linkre és adjam meg az adataimat.

STOP

  • Egy olyan email cím kapta ezt az emailt, amelynek nincs Apple ID-ja. Angolul írnak hozzám (az Apple – ha magyarra van állítva az ID-nk, sosem ír angolul, csak magyarul). Kérnek, hogy adjam meg a bankkártyaadataimat egy idegen weboldalon. Ha ennyiből még nem állt össze, hogy ez egy gázos email, nézzük tovább. 🙂
  • Kétnapos határidőt adnak. Gyanús. Az ilyen globális szolgáltatók sosem fenyegetik azzal a felhasználókat, hogy 2 nap múlva zárolják a fiókjukat. Egyrészt, ha tényleg gáz van a fiókkal, akkor azonnal zárolják, nem hagynak időt még másoknak is pl. arra, hogy hozzáférjenek az érzékeny adatainkhoz. Ha viszont nincs gáz, akkor mégis melyik szolgáltató válna meg szívesen bármelyik fizető ügyfelétől?…
  • Az aláírás csak ennyi: “A”. És az is ékezetesen. Ha más miatt nem, emiatt egyértelmű, hogy ezt a levelet hanyagolnunk kell.

Óvakodjunk az adathalászoktól! Információkat, érzékeny adatokat, gyakran a pénzünket adhatjuk oda önként és dalolva adathalászoknak, ha nem figyelünk eléggé! Ne hagyd, hogy kihalásszanak! Tehetsz érte!

Adathalászat megelőzésére felhívó kép.

Végezetül – magyar bemutató híján – egy angol nyelvű (segít esetleg az angol felirat) animáció az adathalászat működéséről.

Részleteket használtunk forrásként innen, innen és innen. Képek forrása ez és ez. Előbbi Wikimédia, utóbbi Flickr CC BY 2.0.

Beszélgetés az internetbiztonságról a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálattal

A Tehetsz érte! kampány igyekszik nyitni olyan szereplők felé, akik a hazai internetbiztonsági “piac” meghatározó szereplői, cselekvői; igyekszik megszólaltatni őket és megtudni, hogy a szülők, tanulók, tanárok hogyan és milyen témákban fordulhatnak hozzájuk. Ezúttal a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálattal beszélgettem.

132976_1ngysz1

Molnár Ágnes, Safer Internet projekt koordinátor és Lengyel Orsolya, a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat (NGYSZ) sajtóreferense készséggel válaszolt kérdéseimre, illetve – számomra meglepő, ám annál jólesőbb módon – lelkesen meghívtak korábban egy internetbiztonsággal kapcsolatos tréningre, amelyre egy külföldi út miatt sajnos végül nem tudtam részt venni.

A Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat 1990-ben alakult, 1998 óta kiemelten közhasznú szervezetként működik; célja a fizikailag és értelmileg sérült, az árva és más rászoruló gyermekek felkarolása, életkörülményeinek javítása, jövőjük megalapozása, valamint hatékony fellépés a gyermekvédelemmel és egyéb, fiatalkorúakkal kapcsolatos kérdésekben.

Lengyel Orsolya elmondta, hogy az NGYSZ az Európai Unió Safer Internet Programjának a Magyarországi Konzorcium vezetője 2009. április óta, és tudatosság-növelő központként a gyermekek, szülők, tanárok és a döntéshozók felvilágosítását, a program népszerűsítését tűzte ki célul.

Az NGYSZ szerené elérni, hogy az országban minél több internethasználó böngészhessen biztonságos körülmények között, illetve, hogy probléma esetén az érintettek tudják, kihez fordulhatnak. Ennek érdekében számos eszközzel hívja fel a társadalom figyelmét a biztonságos internethasználat fontosságára: oktatási anyagokat dolgoz ki, gyerekeket és felnőtteket oktat az internet előnyeivel és veszélyeivel kapcsolatban. Az oktatás döntő többsége iskolákban történik, ahol a gyerekek bármit kérdezhetnek az oktatóktól. Konferenciák, rendezvények, kampányok során tudatosítja a világháló veszélyeit és bemutatja elkerülésük hatékony és egyszerű eszközei. Szakemberei, trénerei ingyenes előadásokat, foglalkozásokat tartanak diákok, tanárok, szülők, szociális munkások stb. számára a biztonságos internet- és mobilhasználatról.

A Safer Internet Program az Európai Unió által közvetített értékrenddel összhangban az internet és az új online technológiák használatának biztonságosabbá tételét szolgálja, különösen a gyermekek számára, illetve a jogellenes, valamint káros tartalom elleni küzdelem hatékonyságát is biztosítja. Kétévente Nemzetközi Internetkonferenciát szerveznek a Magyar Tudományos Akadémián a témában. További információ: www.saferinternet.hu

saferinternet_logo

Az iskolák tanárai, és a gyerekek a kérdéseiket legtöbbször az oktatóknak teszik fel, de néha közvetlenül az irodának is. Az irodának feltett kérdésekre vagy közvetlenül válaszolnak, vagy pedig a kérdéseket továbbítják annak az oktatónak, aki belátható időn belül úgyis elmegy az iskolába. Néha a rendőrség vagy az önkormányzat is megkeresi őket a kérdéseivel. A rendőrségnek vagy az önkormányzatnak vagy közvetlenül válaszolnak, vagy előadásokat tartanak nekik. Már az is többször előfordult, hogy a rendőrséggel közösen tartottak előadást iskolákban, ahol a rendőrség és az NGYSZ is a maga területéről számolt be részletesen.

Oktatásokat, konkrét képzéseket is tart az NGYSZ. Ezeket elsősorban gyerekeknek, tanároknak és szülőknek tartanak. Ritkábban olyanoknak is tartanak képzéseket, akik a későbbiekben önkéntes, vagy fizetett oktatókká kívánnak válni (a jövendőbeli oktatóknak általában csak évente egyszer tartanak képzést).

Ha valaki szeretne kapcsolatba lépni a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálattal, legegyszerűbben központi e-mail címükön (ngysz@gyermekmento.hu), illetve központi telefonszámukon (06 1 475 7000) teheti ezt meg. Lehetőség van iskoláknak kérdéseket feltenni, oktatási anyagok iránt érdeklődni. Az előadások itt rendelhetők meg: sip@gyermekmento.hu +36-1-475 7017.

Köszönöm az információkat a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat munkatársainak!

Képek forrása ez és ez.

Hogyan védekezhetünk a (cyber)vírusok ellen?

Influenza- és mindenféle köhögős, krákogós időszakban vagyunk, könnyű vírusokat elkapni. De nemcsak a testünket, hanem a számítógépeinket, hálózatainkat is érdemes védeni a vírusok ellen.

A vírusok mellett számos kémprogram, malware, reklám kerülhet a gépünkre, amelyek talán még veszélyesebbek: gyakran nem hagynak nyomot, nincsenek figyelmeztető jelek, hiszen a kémprogramok gyakran  csak adattovábbításra, böngészőelőzmények vagy a számítógépeinken lévő adatok továbbítására alkalmasak, leállást, “kékhalált” nem okoznak, a netkapcsolatunkat is optimalizálhatják úgy, hogy észre se vegyük az illetéktelen kapcsolódást.

virus

Mik azok a vírusok?

A vírusok olyan számítógépes programok, programrészek, melyek általában kis méretűek, önmagukat képesek reprodukálni és jól rejtőzködnek. Ezek a kártékony programok szinte bármilyen fájltípusban elrejtőzhetnek (.exe, .com .xls .doc vagy akár .pdf-ben is) és céljaik is rendkívül sokrétűek lehetnek a direkt károkozástól, információszerzéstől kezdve egészen a számítógép erőforrásainak megszerzéséig.

Hogyan előzheted meg a vírusfertőzést? Pár egyszerű tanács, ami nem jelent tuti biztonságot, de előnyt jelent a védelemben.

  • Soha ne nyiss meg olyan e-mail-t (se a szolgáltatód, céged által biztosított Outlook kliensben, se webes levelezőrendszerekben pl.: Freemail, Gmail, Citromail stb.), mellékletet vagy hivatkozást, amelynek küldőjét nem ismered, vagy a feladóban nem bízol. Számos adathalász email érkezik szinte napi szinten a spam mappákba, ezeket gondosan töröld – illetve, ha figyelmes vagy, és szeretnél tenni a többi felhasználó érdekében, akkor jelentsd is a mail szolgáltatódnak!
  • Állíthatsz be szűrőket is a mailbox-odban – bizonyos felhasználók email címeit letilthatod vagy kapásból a spam mappába küldheted a leveleiket.
  • Kerüld az olyan e-mail vagy az abban található melléklet vagy hivatkozás megnyitását (mind a szolgáltatód, céged által biztosított Outlook kliensben, mind a webes levelezőrendszerekben pl.: Freemail, Gmail, Citromail stb.)  amely e-mail küldőjét ugyan ismered, de maga a levél küldésének ténye váratlan vagy a levél tartalma és csatolmánya szokatlan, gyanús. Ilyen esetben kérdezz rá, hogy az illető valóban szándékosan küldte a levelet vagy Ő maga is vírusfertőzés áldozatává vált.
  • Előfordulhat, hogy a megszokott email címekről érkező levelek helyett pusztán csak egy-egy betű az eltérés a tényleges és a veszélyforrást jelentő feladó között. Például ha a szokásos service_kukac_cegnev_hu email cím helyett a szervice_kukac_cegnev_hu email cím a feladó, máris gyanakodhatunk…
  • Csak megbízható weboldalakról tölts le állományokat!
  • Kerüld a végrehajtató állományok letöltését (.exe, .com .jpg.exe kiterjesztésű fájlokat)!
  • Ne csatlakoztass megbízhatatlan forrásból származó (pláne, ha csak úgy talált) adathordozó eszközt (pendrive, mobiltelefon, CD/DVD) a számítógépéhez.
  • Megbízható külső adathordozó eszköz csatlakoztatása esetén is futtass le vírusellenőrzést (ha van telepítve a gépedre vírusvédelmi vagy kémprogram-kereső szoftver, ezt vélhetően automatikusan megteszi, de ez persze beállítástól is függ!)

Mit tegyél, ha vírusfertőzésre gyanakszol?

Amennyiben vírusfertőzésre gyanakszol, akkor válaszd le számítógépét a hálózatról (húzd ki a netkábelt vagy kapcsold ki a WiFi routert), illetve

  • kapcsold ki az géped és jelezd ezt egy olyan embernek, aki vélhetően tudja, mit kell tennie (ha a céges géped beteg, keresd az IT-t, ha saját, akkor egy ismerős emberkét) vagy
  • ha elég rátermettnek érzed magad, akkor próbáld meg egyedül megoldani a helyzetet. Használd a géped csökkentett üzemmódját, telepíts víruskereső, -eltávolító szoftvereket, kémprogram-irtókat stb. A neten számtalan ilyen található. Ajánlást azért nem írnék egyikhez sem, mert mindenkinek más igényei, szokásai vannak, más operációs rendszert futtat stb. De minden igényhez van megfelelő megoldás, csak meg kell találni.

Honnan ismerheted fel, hogy vírusfertőzés áldozatává váltál?

Vírusfertőzés tünete lehet:

  • az operációs rendszer bizonyos meghajtókhoz vagy adathordozóhoz nem tud hozzáférni;
  • a számítógép nem indul el vagy bizonytalanul (változó intenzitással, hol nagyon lassan, hol megfelelően) működik;
  • jelentős mértékben lelassul az internet sávszélessége – azaz az oldalletöltések vagy a feltöltés extrém lassú a megszokotthoz képest;
  • a megszokott ikonok másképp néznek ki, mint egyébként;
  • az adatokat nem lehet megváltoztatni vagy menteni;
  • az adatokhoz való hozzáférés hosszabb ideig tart, mint általában;
  • a saját gépeden vagy közös meghajtókon (ha vannak) a korábban lementett dokumentumok fájlnevei, esetleg fájlkiterjesztései megváltoznak.

Tehetsz érte, hogy géped biztonságban legyen!

Kép forrása.

“Minden napszakban több párhuzamos vonal lenne szükséges” – Interjú a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány szakmai vezetőjével

“Nincsenek általános receptek. Mérlegelni kell, hogy kiket lenne szükséges bevonni a probléma kezelésébe (szülők, iskola, pszichológus, rendőrség, mediátor…), és egyáltalán mi az a segítség, amit a hívó elfogadni képes” – avatott be a telefonos lelkisegély-szolgálatok fáradságos működésébe, a segítő személyek elkötelezett munkájába Reményiné Csekeő Borbála, a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány szakmai vezetője.

Egy korábbi cikkemben összegyűjtöttem azokat a hazai, nagyobb kapacitású telefonos lelkisegély-szolgálatokat, akiket bátran hívhatnak a fiatalok, ha párkapcsolati vagy egyéb problémájuk akad, például internetes zaklatás áldozataivá válnak. A Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálat vezetőjével készített interjút ide kattintva olvashatod. Ezúttal a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány szakmai vezetőjével beszélgettem elektronikusan.

PrintReményiné Csekeő Borbála elmondta, a Kék Vonal 1993 óta működik, Területi Gyermekvédelemi Szakszolgálatnál dolgozó szakemberek ötlete és külföldi példák nyomán. Céljuk, missziójuk a kezdetektől fogva változatlan: a gyerekeket meg kell hallgatni, a bajban segíteni kell őket, és a felnőtteket segíteni kell abban, hogy erre képesek legyenek.

A Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány több nemzetközi ernyőszervezet tagja, szoros együttműködésben, hasonló módszertannal dolgoznak, mint az Unió többi tagországának szolgálata. A vonal végén ülők felkészültségében nincs különbség más uniós országokhoz képest. A szolgáltatás finanszírozása és ezzel kapcsolatban a kapacitás kérdés viszont nagy változatosságot mutat világszerte. Ezekben a kérdésekben van hová fejlődni, egyértelmű, hogy minden napszakban több párhuzamos vonal lenne szükséges ahhoz, hogy a minket hívó gyerekek rögtön segítőhöz kerüljenek. Nehéz lenne persze megtippelni, kiszámolni, hogy hány vonal lenne elegendő, és mihez képest beszéljünk elegendőről. Módszertanilag nehéz felmérni, hogy egyáltalán a gyerekek hány százaléka tudja, hogy hogyan és mikor fordulhat hozzájuk, és hány százalékuk hívná a vonalat, ez hány hívás jelentene és azt hány vonal tudná lefedni – mondta az Alapítvány szakmai vezetője.

Kik vannak a vonal másik végén? – Napközben elsősorban önkéntesek fogadják a hívásokat, egy több lépcsős kiválasztás és belső képzés után. Minden évben több képzést is tartanak. Nagyon sokféle alapvégzettséggel, motivációval jelentkeznek, az életkoruk is sokszínű, de a nők felülreprezentáltak. Az éjszakai ügyeleteket megbízási szerződéssel segítő szakemberek látják el. Ami minden ügyelőben közös, hogy fontosnak tartják a gyerekek meghallgatását, a gyerekek jogainak érvényesülését, és azonosulnak alapértékeinkkel: a gyerekközpontúsággal, felelősséggel, bizalommal, együttműködéssel. Önkéntesekre mindig szükség van, a Kék Vonal is várja segíteni vágyók jelentkezését: érdeklődni az onkenteskepzes@kek-vonal.hu címen lehet. A telefonos lelkisegély-szolgálatoknál végzett önkéntes munka remek fejlődési lehetőség azoknak, akik segítői pályán, illetve gyerekekkel foglalkozva képzelik el a jövőjüket, de azoknak is, akik a jelenlegi hivatásuk mellett szeretnének másoknak segíteni, vagy egyszerűen csak érdeklődnek a kamaszok világa iránt.

rip_kekvonal2_kl

Ahogyan a pécsi lelkisegély-szolgálatot, a Kék Vonalat is mindenféle témában lehet keresni: a fiatalok telefonálhatnak pusztán csak olyan dolgokkal kapcsolatban is, amit szeretnének valakivel megosztani – nem kell, hogy feltétlenül bajban legyenek. Kortárs kapcsolatok, szerelem, barátság, szexualitás, család, iskola… Van, aki csak egy történetet szeretne elmesélni, van aki lelki krízishelyzetből, vagy súlyosan veszélyeztető körülmények közül telefonál.

Mivel a Kék Vonal hívóinak zöme tizenéves, és a tizenévesek kapcsolatai, ismerkedésük, identitásuk alakulása, illetve az egymás bántása, kiközösítése is sokszor online is történik, az internetes történések megjelennek a beszélgetésekben is. Ezek jellemzően nem úgy merülnek fel, mint internetbiztonsági, hanem mint kapcsolati probléma, amit befolyásolhat az is, hogy mi zajlik a világhálón. Az fontos és tanulságos lehet, hogy sokkal gyakoribbak azok a helyzetek, amikor elkövető és áldozat ismerik egymást az offline világban is, és a helyzet megoldásának kulcsa nem csak az internetbiztonságban, net-etikett, beállításokban, szűrő programokban keresendő, hanem az általános kommunikációban, konfliktuskezelésben, toleranciában. A beszélgetés iránya, a segítés módja, a hívó életkorától, a zaklatás körülményeitől, előzményeitől, veszélyességétől függ. Van, hogy egy személyes konfliktus tevődik át a kibertérre, egészen más eset, ha egy iskolai bullying folytatódik tanítás után a neten, más, ha ismerős az elkövető, más ha ötlet sincs a kilétére. Nincsenek általános receptek. Mérlegelni kell, hogy kiket lenne szükséges bevonni a probléma kezelésébe (szülők, iskola, pszichológus, rendőrség, mediátor…), és egyáltalán mi az a segítség, amit a hívó elfogadni képes.

A Kék Vonal egy nagyobb konzorcium tagjaként vállal részt a fiatalok támogatásában. Együttműködnek a Nemzeti Infokommunikációs Zrt-vel, akik bejelentő felületén (http://www.biztonsagosinternet.hu/) jelenthető a zaklatás, visszaélés.

Még egyszer tehát a Kék Vonal elérhetőségei:

A képek és videók a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány honlapjáról származnak. A felhasználási lehetőséget, illetve az interjút köszönöm Reményiné Csekeő Borbálának, az Alapítvány szakmai vezetőjének.

MissingChildrenEurope_Hol_van_Zoli_HU_300dpi

“Soha nem a téma, a probléma a fontos, hanem az ember, aki telefonál” – Interjú a Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálat vezetőjével

Az internetbiztonsággal foglalkozó Tehetsz érte! kampány cikkeinek egy érdekes állomásához érkeztünk. Úgy gondoltam, a korábbi, lelkisegély-szolgálatokkal foglalkozó posztot követően részletesen be is mutatom azt a két nagyobb hazai lelkisegélyt, akiket ajánlottam.

Elsőként Székely Zsuzsannához, a 137-00 hívószám másik felén lévő Ifjúságért Mentálhigiénés Szövetség képviselőjéhez, a Lélektér Ifjúságsegítő Alapítvány elnökéhez, a Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálat vezetőjéhez jutottam el.

cellphoneCsakegy

Tőle tudtam meg, hogy az Ifjúsági Mentálhigiénés Szövetség működteti a 137-00 hívószámot (a korábban ismert GYITOSZMagyar Gyermek és Ifjúsági Telefonos Lelkisegély Szolgálatok Országos Szövetsége – helyett. A szervezet központja azonban még mindig Győr.) A Szövetséghez több szervezet is kapcsolódik, így például a pécsi Lélektér Ifjúságsegítő Alapítvány is, így az országban több telefonszolgálat működteti a 137-00 hívószámot, ami országosan hívható vezetékes számról és több mobilhálózatból is, hétköznapokon 9-21 óra között.

A szolgálat célja elsősorban gyerekek, serdülők és fiatal felnőttek lelki egészségvédelme, kríziskezelése és öngyilkosság-megelőzése. A lelki elsősegély célja az aktuális lelkiállapotra való reagálás: megnyugtatás, feszültségoldás, megoldáskeresés elősegítése. Ha gyerekről van szó, akkor segítenek neki kitalálni, milyen felnőttekhez fordulhatna, akik segítik őt, ha pedig kamaszról, fiatal felnőttről van szó, akkor igyekeznek támogatni abban, hogy maga találja ki a számára legjobb megoldást.

Ez az ifjúsági lelkisegély 1997 óta működik, a pécsi tagszolgálat 2008 óta. A Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálat Facebook oldala. A fiatalok körében az öngyilkosság a vezető halálokok egyike, ma még mindig hetente két 25 év alatti fiatal végez magával, és harmincszor ennyien vannak, akik megpróbálnak önkezűleg véget vetni életüknek, de életben maradnak. És ennél sokkal többen lehetnek azok, akik gondolnak az öngyilkosságra… A fiatalok számára nagyon kevés segítségkérési lehetőség van, amit nehezít az a korosztályi sajátosság, hogy nehezen találják meg a közös hangot a felnőttekkel. A telefonos lelkisegély egyik nagy előnye, hogy azonnal elérhető, a 12 órás ügyeleti időben bármikor, bárhonnan, hiszen telefon ma már mindenhol van. A másik nagy előny, hogy anonim, nem kell bemutatkoznia a hívónak, annyit árul el magáról, amennyit szeretne, így ez segíti a kitárulkozást, a bizalom kiépítését. A telefon végén pedig nem egy tipikus felnőtt ül, aki okos tanácsokkal látja el a hívót (ilyennel a környezetében találkozik bőven), hanem olyan segítő veszi fel a telefont, aki ítélkezés nélkül, a fiatalt megértve, együttérzően próbál segíteni a hívónak a számára legjobb döntések, lépések megtervezésében.

Rákérdeztem a téma európai, nemzetközi beágyazottságára is. Zsuzsanna szerint minden fejlett országban működik telefonos lelkisegély szolgálat, a lelkisegély mint fogalom és mozgalom az 1800-as évek végén indult útjára, azóta számos kutatás alátámasztja a telefonos lelkisegélyek öngyilkosság-megelőző szerepét, hatékonyságát. Magyarországon csak az 1970-es évektől működnek telefonszolgálatok, hiszen a szocializmusban általában mindenféle lelki probléma tabu volt, az öngyilkosság egyre fokozódó jelenlétét, láthatóságát csökkenteni igyekeztek. Manapság rendkívül alulfinanszírozott a telefonos lelki segítés, az alapvető működési költségeket is nehéz előteremteni.

Talán kevesen tudják, de a vonal másik végén önkéntesek ülnek, olyan emberek, akik életük, mindennapjaik egy részét más emberekre áldozzák. Az önkéntesek olyan emberek – írta Zsuzsanna -, akik fontosnak tartják a társadalmi szolidaritást. Akik jól vannak, és van erejük, idejük törődni azokkal, akik nehézségekkel küzdenek. A pécsi szolgálatnál 19-től 70 éves korig minden korosztályból dolgoznak önkéntesek, mindenki érettségizett, sok a diplomás. Vannak, akik civilben is segítő foglalkozásúak, de egészen más területen dolgozók is csatlakoztak a csapathoz. A lényeg az emberség, a segíteni akarás, és az a nyitott, empatikus szemlélet, aminek gyógyító ereje van. Lelki probléma bármiből adódhat, így minden témában várnak hívásokat.

cellphoneBeszelgetni

Az önkéntesek szakmai felkészültsége megüti a nemzetközi mércét, alapos felkészítésen kell részt venni, mielőtt valaki telefon mellé ül, a képzés a nemzetközi normák szerint történik. 1-1,5 évente szerveznek képzést, Pécsett épp most indult egy 100 órás felkészítő tanfolyam (az interjú március elején készült – a szerk.). Sajnos egyre nehezebb önkénteseket találni, akinek ideje van, pénz szűkében inkább másodállást vállal, illetve akinek sok a saját problémája, az nem tud jól figyelni, jól segíteni másoknak. Nyolc éve, amikor a Pécsi Ifjúsági Lelkisegély elindult, száznál is több jelentkező volt, idén húsz-harminc érdeklődő volt, és sokan visszalépnek, mikor szembesülnek a munka és a tanfolyam komolyságával. Viszont ez egy szép vállalás, és sokat kapnak tőle lelkileg azok, akik a segítésnek ezt a formáját választják.

Más emberek lelki mélységeibe betekintést nyerni kiváltság, megtiszteltetés, csak ezzel az alázattal lehet valaki jó segítő. És a különböző sorsokkal találkozás fejleszti a segítő önismeretét is, ez mindig kölcsönhatás. Nem utolsó sorban pedig ott a jó csapat, fantasztikus érzés olyan emberek között dolgozni, akik hasonló értékek mentén, ugyanazon célokért tevékenykednek, egymást is segítve.

A hosszabb ideje tartó, internetbiztonsággal kapcsolatos sorozat elemeként rákérdeztem arra is, mennyire gyakori, hogy cyberbullying, internetes zaklatás vagy hasonló esetek kerülnek elő a vonalakban. Zsuzsanna elmondta, előfordul, hogy megjelenik a hívásokban az internetes zaklatás, de általában a probléma kísérőjeként. Olyan hívásra nem emlékszik, amikor konkrétan maga az internetes zaklatás állt volna a probléma fókuszában. Az persze gyakori, hogy párkapcsolati gondok, féltékenység adódik egy közösségi oldalon történő zaklatásból, vagy szülőkkel kapcsolatos konfliktus mögött a fiatal és a szülő eltérő internetezési elképzelései állnak. A fiatalok gyakran használják a közösségi oldalakat az identitásuk, a személyiségük megerősítésére, provokatív, néha megalázó fotókat töltenek fel magukról, hogy minél több like-ot kapjanak. A hiányos öltözetben pózoló kiskamaszok viszont rengeteg veszélynek vannak kitéve, és persze a közösségi oldalak nem alkalmasak arra, hogy valaki valós visszajelzéseket kapjon önmagával kapcsolatban. Összességében a legkülönbözőbb témákban fordulnak hozzájuk: iskolai gondok, családi problémák (szülők válásától kezdve az anyagi gondokon, testvérféltékenységen át a bántalmazásig), párkapcsolati és szexuális kérdések, függőség, életvezetési problémák és így tovább.

“Soha nem a téma, a probléma a fontos, hanem az ember, aki telefonál” – sommázta a lelkisegély-szolgálat tevékenységét Székely Zsuzsanna, a Lélektér Ifjúságsegítő Alapítvány elnöke, a Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálat vezetője. A hangsúly a hívó érzésein, támogatásán van. Az önkéntesek azon igyekeznek, hogy a segítségkérő minél jobban átlássa a helyzetét, és képes legyen mozgósítani azokat a lelki és külső erőforrásait, amelyek segítségére lehetnek problémája megoldásában.

Még egyszer a Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálat elérhetőségei:

  • Telefon (hétköznap 9-21 óra között, bármely hálózatból, ingyenesen): 137-00
  • Honlap
  • Facebook-oldal

A képek és a videó a Szolgálat honlapjáról származnak. Köszönöm a lehetőséget és a közreműködést a Pécsi Ifjúsági Lelkisegély Szolgálatnak, különösen Székely Zsuzsannának.

Bántanak? Veszélyben érzed magad? Segít az UNICEF HelpApp!

Az UNICEF HelpAPP a kezedbe adja a segítséget.

Bántanak? Veszélyben érzed magad? Csak egy gombnyomás, és segítséget hívhatsz.

Nem tudod mit tegyél, ha verekedést látsz? Segíteni szeretnél egy barátodnak, akit csúfolnak, kigúnyolnak vagy bántanak? Tudsz róla, hogy egy barátodat, ismerősödet online zaklatják, bántják, megalázzák mások? Nagyobb bajba keveredtél az interneten?
Az UNICEF HelpAPP alkalmazásában megtalálhatod erre is a megoldást!

unicef helpapp

Töltsd le bármelyik nagyobb mobiláruházból és használd, ha bajban vagy vagy éppen azt látod, hogy mások bajban vannak! Kattints a megfelelő mobiláruházra és telepítsd az appot!

appstoreGoogle-Play-buttonwindows

 

 

Tehetsz érte, hogy jobb legyen a világ általad is! Használd az UNICEF HelpApp-ot!

Milyen internetet akarsz? – Web We Want

Van egy tippem.

Olyat, amiben Te magad, gyermekeid, családtagjaid, akár szűkebb vagy tágabb ismerősi köröd is biztonságban lehet, amellett, hogy munkára, szórakozásra, tanulásra meg ki tudja, mire még használja a netet.

Szóval milyen internetet is akarsz? Segítek a szempontok összegyűjtésében. Illetve nem is én, hanem a Web We Want oldal és a rajta található kézikönyvek, óratervek, munkafüzetek.

Diák vagy? Akkor látogasd meg a Web We Want oldalát, töltsd le a tanulóknak szóló, közérthető, egyszerű kézikönyvet és légy biztos magadban a neten!

Tanár vagy? Neked is készült egy kézikönyv, hogyan beszélj rázós helyzetekről, hogyan oldj meg problémákat vagy hogyan gyakoroltass valós élethelyzeteket az iskolában.

webwewant

Szívesen vinnéd be a tanóráidra az internetbiztonság témáját? Töltsd le az óraterveket, szabd őket testre, változtass az eddigi gyakorlatodon! A tanulóid hálásak lesznek érte, ha Tőled hallanak először tippeket arra, hogyan éljenek biztonságosan a neten 🙂

Tehetsz érte, hogy az internetbiztonság a tanórák és az iskolai élet szerves témája legyen.

Projektet csinálnál a témában? Semmi akadálya! Itt egy igazán jó példa! Tóth Anna debreceni pedagógus a közösségi oldalakon való megjelenéssel, digitális lábnyomokkal foglalkozó projektötlete az IKT Műhely 2014 pályázat egyik remekbe szabott megoldása lett.

Hogyan ellenőrizzem a Google fiókom biztonságát?

Erre a legegyszerűbb módszer az ún. Google Irányítópult megnyitása. Ha beállítottuk, akkor a Google kb. havonta küld egy értesítést arról, hogy hohó, itt az idő újra csekkolni a dolgokat. Persze az Irányítópulthoz értesítés nélkül is bármikor eljuthatunk, ha a Google Irányítópult linkjét beírjuk a böngészőbe (vagy kattintunk az előbbi linkre) és belépünk a Google-fiókunkba. Itt lehet egyébként igényelni azt is, hogy havonta kapj figyelmeztető emaileket.

Forrás
Forrás

Ha rákattintunk a megnyitásra, feltárul a mi kis saját Google Univerzumunk, amelyben szinte minden funkció, szolgáltatás ellenőrzésére, felülvizsgálatára lehetőségünk nyílik (egy gyors újrabelépés után).

Egy-két fontosabb dolog, amit itt tehetünk:

  • Csekkolhatjuk, hogy hány email beszélgetést folytattunk a Gmail-ünk segítségével, felülvizsgálhatjuk a Gmail fiókunkhoz tartozó adatvédelmi és biztonsági beállításokat.
  • Ellenőrizhetjük, mely csoportoknak vagyunk tagjai, hol vagyunk tulajdonosok, adminok, szereplők stb. Mivel a Google Csoportok funkció ma már elé avítt, de régebben azért elég sokat használtuk (már aki…), ezért előfordulhat, hogy egy csomó csoportban tagok, tulajok stb. vagyunk még, ami már rég elavult, érdektelen vagy kukáznivaló. Egy újabb remek lehetőség a digitális lábnyomunk csökkentésére, ha ezeket felülvizsgáljuk.
  • Kezelhetjük Google+ albumainkat és a bennük található képeket. Talán nem mindenkinek egyértelmű, de amit csatolmányként küldünk bárkinek, az ugyanúgy visszakereshető a Google-ben, ahogyan a Google+-ra feltöltött képek sem tűnnek el nyomtalanul. Én például most találtam pár 2010-es fotót egy akkori konferenciáról, amin részt vettem 🙂
  • Lehetőségünk van a Csevegő (Gmail Chat) beállításainak felülvizsgálatára is.
  • Biztos sokan használják a Drive-ot is, dokumentumok, táblázatok megosztására, közös szerkesztésre. Bárki összeszámolta már, hány doksija van a Drive-ban és hányat osztottak meg vele? No para, elég kevesen volnánk, akik igennel felelnének. Az Irányítópultban ezt is megnézhetjük, kezelhetjük a Drive beállításokat, illetve egy gyors átirányítással a doksikat is egyenként.
Forrás
Forrás
  • Kezelhetjük itt a méltán híres, ám hazánkban gyakorlatilag funkciótlan Google+ oldalunkat is.
  • Megtehetjük, hogy kezeljük Google Könyvtárunkat, könyvespolcainkat, YouTube-csatornánkat (ha van) vagy akár saját webhelyeinket (egy időben gyakoriak voltak a Google Site-ok, ezek azonban gyakran ugyancsak elavultak már – biztos, hogy szükség van még ezekre? Ha nem, akkor szüntessük meg, ne terheljük feleslegesen a G-fiókunkat).
  • Ami azonban még inkább hasznos lehet bárkinek (főleg annak, akinek Android okostelefonja van), hogy lehetőség van a Kontaktok webes szerkesztésére, alakíthatunk ki csoportokat, egyesíthetünk eltérő neveken, más és más (már elavult vagy duplikált stb.) elérhetőségi adatokkal felvett ismerőseink különböző névjegykártyáinak egyesítésére is.
  • Akarod, hogy a Google értesítsen, ha megjelensz a neten? Állítsd be az Értesítésekben (Alerts), hogy milyen kulcsszavak alapján keressen Téged és mely napszakban értesítsen a találatokról.

Napi Google rovatunkat látták 🙂 A lényeg persze, hogy tehetsz érte, hogy biztonságosabbá tedd azt a fiókot, amelyben a legfontosabb adataidat, emaileket, jegyzeteket, naptárakat és hasonló személyes cuccaidat rejtegeted.

Mit tesz az eTwinning az ebiztonságért?

Az eTwinning projektet nagyon sokan ismerik, szeretik és lehetőségeit szerencsére sokan ki is használják hazánkban. Még nem hallottál az eTwinning-ről? Kattints! >>> Általános információk >>> Az európai iskolák közössége >>> eTwinning Facebook oldal

eTwinningLogoFlat
Forrás

A Biztonságosabb Internet Nap idén tizenharmadik alkalommal került megrendezésre 2016. február 9-én. Az ebiztonság vagy eSafety kérdése gyakran felmerül az eTwinning tevékenységek során, és idén még többet foglalkoznak majd vele, hiszen idén a projekt kiemelt témája a digitális polgárság témaköre. Az elmúlt év során két webináriumot rendeztek az e-biztonság témájában. Emellett tavaly áprilisban kezdte meg működését az eTwinning Live felületén a Bringing eSafety into eTwinning projects (Az e-biztonság biztosítása az eTwinning projektek során) elnevezésű eTwinning csoport, amely hasznos platformként szolgál az e-biztonsághoz kapcsolódó megbeszélések folytatásához és a témával kapcsolatos források és anyagok megosztásához. Az eTwinning portál Támogatás részlegének eSafety az eTwinning programban oldala pedig kiváló kiindulási pont az e-biztonság témájához kapcsolódó források, segédanyagok és eszközök megismeréséhez.

Csatlakozz Te is az eTwinning tanárok sorába! Keress partnereket, valósíts meg nemzetközi projekteket! Tehetsz érte, hogy részese légy az európai iskolák hálózatának és Te is elköteleződj az ebiztonság felé!

(via eTwinning.net)